Customer Service
Bergabunglah dengan PT Heunga Line Internasional di Semarang dan jadilah bagian dari tim kami yang berdedikasi untuk mengelola permintaan pengiriman, pemesanan, dan dokumentasi ekspor untuk layanan pengapalan kontainer. Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem terintegrasi seperti SAP dan sistem manajemen pengiriman lainnya untuk memastikan proses berjalan lancar. Dengan pengalaman 3-5 tahun di bidang customer service di industri manufaktur atau transportasi, Anda akan menjadi aset berharga bagi kami.
PT Heunga Line Internasional adalah perusahaan yang telah berdiri sejak 1990, dengan reputasi yang kuat dalam layanan pengapalan dan logistik. Kami mengkhususkan diri dalam pengurusan transportasi kontainer dan memiliki jaringan yang luas di seluruh Indonesia. Kami mencari seorang Customer Service yang dapat bekerja di kantor kami di Jl. Soekarno-Hatta No. 123, Semarang, Jawa Tengah, 50123.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola permintaan pengiriman, pemesanan, dan dokumentasi ekspor untuk layanan pengapalan kontainer.
- Menggunakan sistem SAP dan sistem manajemen pengiriman lainnya untuk memastikan proses berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Membuat dan mengelola laporan bulanan tentang kinerja layanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Mengikuti peraturan dan prosedur perusahaan yang berlaku.
- Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman 3-5 tahun di bidang customer service di industri manufaktur atau transportasi.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem manajemen pengiriman dan SAP.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau pengurusan transportasi adalah nilai tambah.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang