Lead IT Support

Accor Jaya · 📍 Kembangan · Diposting 2026-10-11
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 11.000.000 – Rp 18.000.000 per month
Accor Jaya, perusahaan hotel bintang 5 terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Kembangan. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung. Jika Anda adalah seorang profesional IT yang ingin berkontribusi pada pengalaman tamu yang luar biasa, silakan baca lebih lanjut tentang posisi ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memimpin dan mengelola tim IT Support, memastikan layanan IT berjalan lancar dan responsif.,Menangani permintaan dan masalah IT dari seluruh tim hotel, termasuk reservasi, rumah makan, dan layanan kamar.,Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk pembelian, pemeliharaan, dan penggantian.,Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan keamanan IT yang kuat.,Mengawasi kinerja sistem IT dan memberikan laporan kepada manajemen.,Membantu dalam pengembangan dan pelatihan tim IT Support.,Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk layanan IT dan dukungan teknis.,Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri IT.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Sistem Komputer, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman sebagai IT Support atau posisi serupa dalam industri hotel atau layanan.,Pengalaman dalam mengelola tim IT Support dan menyediakan dukungan teknis tingkat lanjut.,Familiaritas dengan sistem reservasi hotel, PMS (Property Management System), dan perangkat lunak rumah makan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.,Pengalaman dengan kebijakan keamanan IT dan manajemen risiko.,Sertifikasi IT yang relevan seperti CompTIA A+, CompTIA Security+, atau sertifikasi Microsoft adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem operasi dan perangkat lunak.Kemampuan untuk berkomunikasi dengan klien dan manajemen tingkat tinggi.Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.Kemampuan untuk mengelola inventaris dan sumber daya IT.Kemampuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan IT.Kemampuan untuk memantau dan melaporkan kinerja sistem IT.Kemampuan untuk bekerja dengan vendor eksternal dan mengelola kontrak.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait